FAQ

Q

会員登録（ログイン）しないと商品購入はできませんか？

A
会員登録を行わずに「ゲスト購入」を選択してご注文いただけます。 ゲスト購入の場合、ご注文の都度お届け先・連絡先を記入していただきます。会員登録いただきますと次回以降のお買い物から入力が省略でき、大変便利です。ぜひご利用ください。
Q

送料を教えてください

A
お届けのエリアにより異なります。ご購入前に自動計算されますので、そちらでご確認ください。 なお、お買い上げが￥5,500以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。
Q

支払い方法の種類はなにがありますか？

A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振り込み、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。
Q

利用可能なクレジットカードを教えてください

A
以下のカードがご利用いただけます。 JCB、MasterCard、VISA International、American Express、Diners Club
Q

確認メールが届きません

A
メールは弊社からではなく、お借りしているプラットフォームSTORESのシステムより自動配信されます。 【会員未登録のお客様】の場合、注文時にご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。 問い合わせフォームよりご連絡ください https://kakoilabo.stores.jp/about
Q

領収書発行について

A
基本的に領収書は発行をしておりません。
Q

注文してからどのくらいで手元に届きますか？

A
代金決済後、土日を除き3日程度でお手元に届くよう手配しています。 届かなかった場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください https://kakoilabo.stores.jp/about
Q

注文した商品のキャンセルはできますか？

A
ご注文いただいた商品のキャンセルは、お届けした商品に破損などの問題がある場合を除き、お客様都合のキャンセル・返品は原則不可とさせていただきます。
Q

ギフトラッピングについて

A
現在のところ、ギフトラッピングは取り扱っておりません。
Q

海外からの注文はできますか？

A
海外からのご注文及び海外への発送については承っておりません。